【KIKI by VOICE Newtype】ソフトバンクまとめて支払い(A)の返金対応について（申請期間 2025年6月30日まで）

いつも「KIKI by VOICE Newtype」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「KIKI by VOICE Newtype」のサービス終了に際し、「ソフトバンクまとめて支払い(A)」および「ワイモバイル決済」をご利用の場合、入会日に応じて課金が発生し、 2024年10月の請求をもって課金が終了しております。「ソフトバンクまとめて支払い(A)」および「ワイモバイル決済」決済は、課金停止手続きが他の決済方法と異なるため、お客様自身に別途返金手続きを行っていただく必要がございます。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、以下をご確認のうえ、期日中にお手続きくださいますようお願い申し上げます。

なお、返金方法は2024年6月以降の契約期間に応じて、【Amazonギフトカード（Eメールタイプ）】を送付する形となります。
申請が完了した方には、ご登録いただいたメールアドレスに2024年10月より順次お送りしております。
※あらかじめ「no-reply@kadokawa.jp （PCメール）」からのメールを受信できるよう、設定をご確認ください。

■ソフトバンクまとめて支払い(A)の返金対応について
返金申請フォームより、必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。

●お申し込み期間　2024年9月18日（水）18:00～2025年6月30日（月）23:59まで
●返金申請フォーム　https://form.enq.kadokawa.co.jp/cre/?enq=Cp2uRlSoSww%3d

※なお、ご本人確認のため「注文番号」の入力が必須となりますので、あらかじめご確認ください。
※注文番号の確認方法についてはソフトバンク・ワイモバイルの公式サイトのヘルプページ、もしくは以下の手順にてご確認ください。

■ソフトバンクでの注文番号確認方法
１．My SoftBankへアクセス
２．携帯電話番号または Softbank ID とパスワードでログイン
３．ページ右上のメニューを選択